Foire aux questions

Nous sommes un e-commerce spécialisé dans la vente de médicaments, nous sommes ce que l’on appelle « une pharmacie en ligne », telle une officine de proximité : achetez tout ce dont vous avez besoin depuis votre ordinateur ou smartphone.

С'est un un site en qui vous pouvez avoir confiance. Nous mettons un point d’honneur en tant que passionnés par la santé à fournir une expérience client et un service des plus sécurisés. Que ce soit votre navigation en ligne qui suit le RGPD ou le paiement : tout est mis en place pour vous proposer un site 100 % sécurisé sur lequel vous pouvez avoir l’esprit tranquille.

Notre site quant à lui est fiable et a reçu toutes les accréditations nécessaires à la vente de médicaments en ligne. Ainsi vous retrouvez ici les mêmes produits que ceux que vous auriez dans votre pharmacie de quartier. Nous devenons un allié au quotidien pour votre santé et pour avoir facilement vos médicaments.

Une fois votre commande validée sur notre site, c’est-à-dire lorsque le paiement a été effectué, nous traitons en interne cette dernière le plus rapidement possible, c’est-à-dire qu'elle sera expédiée en 24-72h. Il s’agira ensuite de voir le délai de livraison selon le mode choisi.

Pharmacie-express24.com travaille avec des prestataires de livraison compétents et réputés afin de garantir une livraison rapide et sans problèmes.

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai annoncé, il est grandement probable qu’une erreur réside dans l’adresse de livraison. Nous vous conseillons ainsi de contacter rapidement le service de livraison choisi afin d’éclairer la situation et trouver une solution avec.

Le coût de livraison dépend de la prestation que vous avez choisie et du pays de résidence. Nous avons décidé de travailler avec des entreprises reconnues dans le milieu pour leur efficacité. Vous retrouvez les différents tarifs de livraison au moment du choix dans le parcours achats.

Par ailleurs, nous offrons les frais de livraison pour les commandes de plus de 200 euros.

Suivant la réglementation française en la matière, vous pouvez effectuer un retour des produits dans le cas où ils sont non ouverts et non abîmés et cela dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande. Cela correspond au droit de rétractation. Cependant les médicaments ne sont pas remboursables.

Les frais de retour sont à la charge du client. Merci de contacter le service client en cas de retour afin de nous fournir les différents détails liés à ce retour.

Néanmoins, une commande peut être annulée et même remboursée si son statut est seulement indiqué comme étant "en cours" de préparation et non comme "transféré au service de livraison".

Il existe pléthores de types de médicaments et surtout de façon de les prendre. On en retrouve qui vont être à injecter, d’autres à avaler ou encore certains agissent au contact de la peau comme c’est le cas avec les crèmes. Le principe même d’un médicament est d’agir sur les cellules qui causent la maladie et ensuite de les combattre. Une substance active va alors pénétrer dans notre circulation en se fixant sur les cellules concernées grâce à des capteurs et ainsi vont agir plus ou moins vite selon le temps de réaction.

Lorsque vous ressentez des symptômes maladifs qui persistent plus de 2 jours, il est vivement conseillé de vous rendre chez un professionnel de la santé afin qu'il vous examine et vous donne un diagnostique fiable, pour que vous puissiez ainsi avoir des conseils en termes de médicaments et avoir le traitement le plus adéquate.

Une chose étant, il existe aussi l'automédication qui est à pratiquée dans les cas les plus bénins et qui ne nécessite donc pas de consultation médicale ni même d'ordonnance. En effet, vous pouvez de temps en temps ressentir un mal de tête, des maux de ventre, ou avoir une petite irruption cutanée sans que cela soit grave. Ainsi, vous pouvez prendre des traitements en libre service ou des pilules largement reconnues pour leurs vertus en ce sens.

Cependant, il ne faut pas négliger le rôle que peut jouer les docteurs dans votre guérison si les symptômes s'accélèrent ou persistent, prenez ainsi le plus vite contact avec.

Quand on pense aux médicaments, on pense aussi souvent aux effets secondaires. De tous types, comme des vomissements, des nausées, des déshydratations, des problèmes cutanés, des diarrhées et bien d'autres, ils existent mais il ne faut pas en avoir peur.

Le prise d'un médicament est l'apport d'une molécule que le corps n'a pas recherché, ainsi cela peut être déclencheur d'effets pour faire barrage. Les effets secondaires sont à connaître lorsque vous prenez un nouveau médicament en lisant la notice et si jamais vous en avez, il est crucial de vous rendre chez votre médecin traitant pour ajuster votre traitement. Parfois le simple fait de réduire une dose ou d'espacer les doses peut changer les effets.

Lorsque la stimulation sexuelle entraîne une libération locale d'oxyde nitrique (NO) dans la zone génitale, l'inhibition de la PDE5 par les pilules érectiles provoque une augmentation des niveaux de la substance appelée GMPc dans les corps caverneux, ce qui entraîne une relaxation des muscles lisses. Cela aura pour but de générer un afflux de sang vers le pénis. Une érection pourra donc voir rapidement le jour.

Le principe est très simple : il s'agit du même médicament que la marque du laboratoire qui l'a développé cependant il est commercialisé sous un autre nom auprès d'une autre entreprise. Mais dans les faits il s'agit du même produit. La différence de prix s'explique facilement, les coûts lié au développement et à la recherche ont été amorti par le laboratoire d'origine.

Le processus de commandes sur pharmacie-express24.comest similaire à tous les autres e-commerce, vous pouvez faire votre choix parmi les différentes sections de notre site, les ajouter dans votre panier puis effectuer la commande en suivant les quelques étapes. Si vous avez des questions sur le parcours achat, vous pouvez vous reporter à notre page dédiée sur les commandes et y trouver toutes les réponses nécessaires.

Pharmacie-express24.com fait en sorte d'accepter le plus large choix de moyen de paiement possibles tout en gardant une sécurité maximale.

Nous acceptons ainsi les paiements par carte Visa, Mastercard ou American Express. Vous pourrez ainsi régler votre commande facilement et en toute sécurité.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, la livraison, ou autre, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et y décrire votre situation en pensant à bien ajouter votre numéro de commande et tout le détail de la situation.

Nous avons construit cette foire aux questions afin de répondre à ce que vous pourriez avoir en tête, cependant si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter via notre email ou un formulaire de contact spécial, qui peuvent être facilement trouvés sur notre site web.