Politique de confidentialité

Une politique de confidentialité permet de régir tous les paramètres en lien avec le traitement des données personnelles des utilisateurs sur un site internet.

Ainsi, cette politique de confidentialité vient attester de notre utilisation et usage de ces données : nous n'allons en aucun cas recueillir davantage de données que nécessaires et leur usage correspondra uniquement à ce qui est décrit dans le présent document.

En outre, pharmacie-express24.com (également sous le nom de la Pharmacie, ou le Site) s'engage aussi à prendre les mesures nécessaires pour protéger la vie privée et les informations recueillies auprès de l'Utilisateur lors de sa visite sur le Site Internet et d'éventuelles communications ou opérations commerciales, dans le respect de la législation en vigueur.

Ce document détaillera les processus d'obtention, de collecte, de stockage et de conservation des informations obtenues lors des transactions entre l'Utilisateur et la Pharmacie ou lors de la visite du Site Internet.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date du 29 septembre 2022. Si vous souhaitez être informé des changements éventuels, consultez régulièrement cette page pour ne pas manquer les mises à jour.

Traitement des données

Pharmacie-express24.com est le seul tributaire des données collectées et conformément à la réglementation européenne suivant le Règlement Général sur la Protection des Données, nous nous engageons à respecter les dispositions misent en vigueur.

Pour toute information complémentaire concernant les données personnelles générées, vous pouvez contacter notre site via notre service client.

Parmi ces données, nous récoltons diverses selon l'usage.

Pour une commande, nous avons besoin de :

• Prénom;
• Nom de famille;
• Adresse;
• Téléphone.

Pour quels usages ?

Les données à caractères personnels sur les sites internet sont un moyen pour les e-commerce d'offrir une meilleure expérience client aux visiteurs. Ainsi, elles permettent de :

• Gérer les commandes, le paiement et la livraison
• Offrir des offres en lien avec les intérêt des visiteurs et donc créer des campagnes marketing percutantes par le biais d'une publicité ciblée. Dans ce cas, c'est à utilisateur d'accepter ou non l'utilisation de ses données à ce titre.
• Transmettre des données de clients à nos partenaires acceptés afin de proposer de la publicité.

Ainsi sur pharmacie-express24.com, les données communiquées par nos utilisateurs nous permettent de vous proposer un parcours d'achat cohérent et simple à suivre et donc de recevoir vos commandes mais ce n'est pas tout. Les données collectées nous aide à mieux communiquer avec vous, vous faire parvenir des messages à caractère promotionnel ou informatif mais aussi de gérer les litiges.

Les données collectées par pharmacie-express24.com visent à améliorer l'utilisation et l'accessibilité de notre e-commerce tout en protégeant l'utilisateur. Nous garantissons le total anonymat dans l'usage de ces données.

Le cas de la Newsletter

Si vous décidez de vous inscrire à notre newsletter pour recevoir nos dernières informations, nous vous garantissons que votre adresse e-mail n'a pas été louée, vendue ou partagée avec des tiers pour vous faire parvenir ce courrier. Si vous ne souhaitez pas recevoir de mailings futurs de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien spécial dans le courrier électronique et votre adresse sera supprimée des mailings futurs.

Le cas des liens sur d'autres sites

La présente politique de confidentialité de pharmacie-express24.com ne tient pas compte des liens de ce site vers d'autres sites web (le cas échéant). En effet, nous ne pouvons forcer ces autres sites à suivre notre politique, et si les utilisateurs ont des questions sur la manière dont un site web tiers utilise leurs informations, ils devront consulter la déclaration de confidentialité de ce site.

La sécurité de vos données

Comme indiqué dans nos valeurs, nous avons à coeur de mettre en avant une transparence importante dans ce que nous faisons auprès de nos utilisateurs, il en va ainsi de même avec la sécurité de vos données.

La Pharmacie prend des précautions pour protéger vos informations. Lorsque les Utilisateurs soumettent des informations sensibles via le site web, leurs informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.

Chaque fois que pharmacie-express24.com collecte des informations sensibles, celles-ci sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. En effet, les utilisateurs peuvent le vérifier en recherchant l'icône d'un verrou dans la barre d'adresse et en recherchant "https" au début de l'adresse de la page web.

Le cas du transfert dans l'UE

Il est possible que certains des pays tiers dans lesquels les Données Personnelles de l’Utilisateur sont transférées appliquent une législation moins protectrice des Données Personnelles.

Ainsi, pharmacie-express24.com met en œuvre les garanties appropriées afin d’assurer que les Données Personnelles de l’Utilisateur bénéficient d’un niveau de protection conforme à la règle applicable.

Utilisation de cookies

Les cookies sont par définition des témoins de connexion, ils peuvent : servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, la langue d'affichage de la page web, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires

Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur, nous, pharmacie-express24.com utilise des cookies pendant et après l'accès à notre site. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur ou dans l'historique d'accès et qui permettent, entre autres, à la Pharmacie d'identifier l'Utilisateur lors de sa prochaine visite, ce qui permet une utilisation plus rapide et plus facile de pharmacie-express24.com. Entièrement inoffensifs, les cookies sont utilisés par pratiquement tous les sites sur Internet.

Service de suivi avec les cookies

Pour de gérer et optimiser notre site, nous avons recours à des données anonymisées afin de créer des profils d’utilisateurs. Sans autorisation expresse de l’utilisateur, les profils d’utilisateurs ne sont pas croisés avec les données concernant le porteur du pseudonyme qui pourrait permettre d’identifier personnellement l’utilisateur. En effet, les adresses IP seront immédiatement rendues illisibles dès l’accès au Site, ce qui empêche l'assignation des profils utilisateurs aux adresses IP.

Les visiteurs de ce Site peuvent s’opposer à cette utilisation et enregistrement futurs des données.

Les données liées au paiement

Notre e-commerce vous permet de commander les produits de pharmacie que vous voulez. Pour ce faire, nous devons recueillir au moment de la commande certaines informations et notamment en lien avec le paiement.

En effet, lorsqu'il passe une commande (à la page de paiement), l'utilisateur doit fournir certaines informations financières nécessaires à la réalisation de son achat. Les données relatives au mode de paiement utilisé par l'Utilisateur ne seront pas stockées par pharmacie-express24.com et sont traitées par le système de paiement utilisé et donc sécurisé.

Ces données seront toujours gardées en sécurité et ne peuvent sous aucun prétexte être divulguées, pour être vendue ou échangées (sauf dans des cas exceptionnels, lorsque la loi l'exige strictement).

Le dépôt de marques

Sur pharmacie-express24.com, vous pouvez retrouver de nombreuses marques, cependant bien que présentes sur notre site, ces marques de médicaments ne nous appartiennent pas. Ainsi toutes les marques de médicaments proposées dans le magasin, les dessins et / ou les logos sont des marques dûment enregistrées et des brevets de tiers. Pharmacie-express24.com n'est pas le propriétaire des marques pharmaceutiques.